Mövenpick Hotel Hamburg | 4-Sterne-Hotel Hamburg Zentrum (2023)

Herrenweiher_Jung

26/01/2023 Von TripAdvisor

Wohnen mit Stil im Wasserturm

Wiederholt hat mich das Mövenpick im Schanzenpark überzeugt. Das sehr hübsche Zimmer im 16. Stockwerk ist außergewöhnlich gestaltet und zum Badbereich offen gestaltet, was ein sehr luftiges, großzügiges Raumerlebnis bietet. Der Ausblick aus den halbrunden Fenstern ist wie erwartet überragend. Saunabereich mit vernünftigem Standard und ein Frühstücksbuffet ohne Tadel mit sehr guter Auswahl. Einmalig in ihrem Stil die Cave Bar mit tollem Personal, wie auch sonst der Service hanseatisch effektiv und freundlich agiert. U- und S-Bahnanschluss direkt am Hotel (5 min Fahrt zum Rathaus) und die "Schanze" mit trendigen Einkehrmöglichkeiten direkt um die Ecke. Der alte Wasserturm hat das gewisse Etwas, was ihn nicht nur in Hamburg einzigartig macht. Mein nächster Besuch ist schon geplant.

mariocJ4616SU

19/12/2022 Von TripAdvisor

Die Stadt ist super schön, Hotel die absolute Katastrophe ... wer sich ärger ersparen will, bucht woanders!

Unfreundliches Personal, kein Interesse an einer aktiven Problemlösung. Rezeption selten besetzt und wenn dann anscheinend vollkommen überfordert. Da erst am 15:00 Uhr ein Check-In möglich ist, gibt es hier dann natürlich lange Schlangen und man steht lange an. zu den 30 Minuten anstehen kamen dann nochmal mehr als 30 Minuten für den CheckIn selbst. Obwohl vorab alles bezahlt wurde, auch bestötigt durch die Repzeption, erfolgte 2 Tage nach Abreise eine erneute Abbuchung mit einem deutlich höheren Betrag. Ein Rückruf bei der Rezeption erfolglos. Es ging einfach keiner ans Telefon, auch die Accor Hotline konnte nicht weiterhelfen und hat nur an das Hotel verwiesen. Das hotel ist absolut nicht zu empfehlen, Finger weg ... !!!!

192ulrichj

08/12/2022 Von TripAdvisor

Ganz furchtbar

Ich war zwei Tage Gast im Hotel Mövenpick in Hamburg. Von der ersten Sekunde an ein grauenhaftes Erlebnnis. In Stichworten: Der Empfang verwaist. Nach minutenlangem Warten dann eine schlecht gelaunte Rezeptionistin, die mich roboterhaft eincheckte. Mein Plasn war, das Abendessen auf dem Zimmer zu einzunehmen und mir per Room Service was zu bestellen. Mühsam per QR Code die Room Service-Speisekarte und die Rufummer herausgefunden. Anruf: "wir bieten keinen Roomservice mehr an. Kommen Sie doch ins Restaurant, da können Sie sich was bestellen und aufs Zimmer nehmen. Was wollten Sie denn bestellen?" - Ich. Rindertatar -Er: "das haben wir nicht mehr auf der Karte! Kommen sie vorbei und schauen sich die Karte an.". Ins Restaurant gegangen. Geschlossen. Zur Rezeption gegangen und nachgefragt..."nein, natürlich. Das Restaurant sei geschlossen - ich müsse zur Bar!" Ok, zur Bar gegangen: übel gelaunter Barkeeper raunzt mich an, es gäbe nur noch ein paar kleine Snacks - aber ich könne ja auch bei Lieferando bestellen!" Habe ich dann schlussendlich auch getan. Musste aber meine Pizza an der Rezeption abholen, weil Lieferant nicht zum ZImmer hochgelassen wurde. Das ganze Hotel gleicht einem Geisterhotel. Beinahe gruselig. Beim Auschecken keine Rechnung ausgehändigt bekommen! Ich hätte ja schon vorab über einen Drittanbieter gebucht (es war tatsächlich über die ACCOR Website -also die Mutterfirma des Hotels). Keine Zeit zum Diskutieren und renne jetzt meiner Rechnung hinterher. Übelster Sevice ever

monsterteddy64

10/11/2022 Von TripAdvisor

Ein herausragendes Erlebnis der ganz besonderen Art

Meine Frau und ich waren vom 29.10. - 31.10.2022 Gäste im Mövenpick Hotel Hamburg. Wir sind schon extrem viel gereist und haben hervorragende Hotels erlebt. Aber unser Aufenthalt im Mövenpick Hotel Hamburg hat ALL UNSERE Erwartungen weit übertroffen. Angefangen im Empfang bei Frau Reinders, die uns extrem höflich und zuvorkommend bedient hat. Sie hat uns sogar ein Upgrade auf eine Suite ermöglicht und uns einfach nur mega freundlich, immer lächelnd und lieb sowie sehr natürlich empfangen und war die 3 Tage immer für uns ansprechbar. Weiter ging es über ein fantastisches Erlebnis einer Übernachtung in dieser unglaublich schönen Suite mit einem herzlichen Willkommen in Form einer kulinarischen Überraschung auf dem Zimmer. Am folgenden Tag ging es anlässlich des Geburtstags meiner Frau, wo uns Herr Richter beim Frühstück sehr zuvorkommend empfangen hat und extra zum Geburtstag meiner Frau einen schönen, mit Kerzen und Blumen dekorierten, Tisch reserviert hat weiter. Unglaublich natürlich sowie sehr freundlich & persönlich wurden wir, insbesondere meine Frau, mit Sekt und Gratulation zum Tisch begleitet. Damit nicht genug hatten wir am Abend vor dem Geburtstag meiner Frau einen Tisch in der fantastischen Gewölbe Bar des Mövenpick Restaurants reserviert und haben in den Geburtstag meiner Frau hinein gefeiert. Marios, der Restaurant Leiter und stellvertretende Barchef, hat an den Geburtstag meiner Frau gedacht und uns extrem großartig bedient. Unter dem Strich kann ich nur sagen, das es zusammenfassend für mich und für uns beide das beste Erlebnis in einem Hotel war, welches wir bisher erleben durften. Wir kommen unweit aus der Nähe von Hamburg, haben einen Stopp in unserer Lieblings Stadt vor einer Kreuzfahrt gesucht und sind einfach nur absolut begeistert über diesen in allen Belangen perfekten Service dieses außergewöhnlich großartigen Hotels und deren Mitarbeiter. Natürlich, locker, zuvorkommend, freundlich und absolut schön ist dieses Mövenpick Hotel der Arcor Gruppe in Hamburg ab sofort immer unsere Nr.1. Im Mai 2019 haben wir dort mit unseren Eltern unsere standesamtliche Hochzeit gefeiert und der damals erste hervorragende Eindruck hat sich mit den 2 Nächten in der Suite und dem fantastischen Blick über Hamburg mehr wie bestätigt. Danke an Sie Alle für den großartigen Aufenthalt, den meine Frau und ich bei Ihnen genießen durften. Übrigens ist die Lage des Hotel in unmittelbarer Nähe zum lebhaften und erlebenswerten Hamburger Schanzenviertel sowie mit direkter Anbindung zur S-Bahn hervorragend und das Hotel verfügt auch über eigene Tiefgaragenstellplätze. Das Innere des alten Wasserturms besticht durch seine unfassbare einzigartige Architektur sowie der dahinter stehenden Geschichte. An das ganze Team die große Bitte, macht weiter so, Ihr ward absolut Spitze, vielen lieben herzlichen Dank❗️

corvus_edin

16/10/2022 Von TripAdvisor

Excellent

Im Rahmen eines Geschäftsbesuches drei Max übernachtet. Hervorzuheben sind der einwandfreie Service, die sehr schönen, geschmackvoll eingerichteten Zimmer sowie Lademöglichkeit in der hauseigenen Tiefgarage. Architektonisch ein außergewöhnlicher Bau zudem.